En Önemli Unsur Güven

Komisyonun, "Davranışsal Satış ve Müşteri İlişkileri Yönetimi" eğitimi ile bu haftaki konuğu Uzman Eğitmen Tülay Ercenk oldu. Zoom üzerinden ve interaktif şekilde gerçekleştirilen eğitime yaklaşık 50 kişi katıldı.

Ercenk, katılımcılarla kendini tanıma, davranış profilleri, satış süreci, satın alma sinyalleri gibi pek çok konuyu ele aldı. Kendi iş yaşamında da karşılaştığı olumlu ve olumsuz durumları örnekler vererek açıklayan eğitmen, anlattığı süreçlerin hepsinde en önemli unsurun karşılıklı güven olduğunun altını çizdi.

Eğitim sonunda konuyla ilgili beş sorudan oluşan kısa sınav yapıldı. Puanlamaya göre ilk üçe giren katılımcılar Pelin Kıraç, Nesren Bal ve Mert Galip’e eğitmen Fırat Çapkın’ın Buz ve Kazak kitabı hediye edildi.

Her hafta gerçekleştirilen eğitim serisi önümüzdeki hafta Eğitmen Fırat Çapkın ile devam edecek.